COVID-19 Dôležité Informácie

 
 
 
 
ÚVOD > COVID-19 Dôležité Informácie
 

Skutočne zložitá situácia súvisiaca s šíriacim sa vírusom COVID-19 nám všetkým komplikuje a mení životy, zvyky a každodenné bežné priority. V záujme ochrany zdravia našich zamestnancov, ale tiež vás, našich zákazníkov pristupujeme k bezpečnostným opatreniam, ktoré sme zrhnuli do zonamu nižšie.

 

Vo všeobecnosti však chceme všetkých poprosiť k zodpovednému správaniu sa a zvýšenej empatii voči nám a hlavne kuriérom, ktorých ste si zvolili pre doručenie tovaru. Ide o základný kameň úspechu aj pri doručovaní balíkov. Zostaňme optimisti a spolu to úspešne zvládneme!

 

Predajňa Adam Sport uzavretá!

Na základe vyhlásenia vlády SR o núdzovom stave sme nútení našu prevádzku na ulici Karola Salvu 9 v Ružomberku uzatvoriť od pondelka 16.3.2020 na dobu neurčitú. Vážime si Vaše aj naše zdravie a snažíme sa obmedziť zdravotné riziká. Využi preto možnosť prevádzky nášho internetového obchodu adamsport.eu, ktorý je tu pre teba nonstop!

 

Obmedzenia a informácie týkajúce sa e-shopu

- zrušili sme možnosť osobného odberu zásielky až do odvolania
- zrušili sme spôsob dopravy cez Zásielkovňu na základe zatvorenia mnohých maloobchodných prevádzok, ktoré fungujú ako odberné miesta pre Zásielkovňu
- objednávky vybavujeme denne od 09:00 - 13:00 resp. do odvozu zásielok kuriérskou spoločnosťou
- prosíme Vás kontaktovať nás telefonicky takisto v čase 09:00 - 13:00
- manipulácia so zásielkami a balenie tovaru je vykonávané s ochrannými rukavicami a rúškami
- platba na dobierku stále funguje, no dôrazne odporúčame zaplatiť objednávku online, uľahčíte tým vyťaženým kuriérom doručovanie a v neposlednom rade ochránite aj seba
- ak ste si predsalen zvolili platbu na dobierku, odporúčame zaplatiť obejdnávku kartou pomocou terminálu, nie v hotovosti
- ponúkame dopravu zdarma od sumy 10 € pre všetky spôsoby doručenia na území SR

 

Obmedzenia týkajúce sa vrátenia tovaru a reklamácie

- na základe uzatvorenia predajne pre verejnosť momentálne nepríjmame reklamácie a vrátenie tovaru osobne na predajni 
- odporúčame ti tovar poslať na adresu Adam Sport, Karola Salvu 9, 03401 Ružomberok
- vrátenie peňažných prostriedkov, výmena tovaru za inú veľkosť teraz môže trvať o pár dní viac, prosíme preto o trpezlivosť spojenú s týmito úkonmi 
- reklamácie sa vždy snažíme vybaviť v zákonnej lehote 30 dní

 

Odporúčania a opatrenia našej kuriérskej spoločnosti GLS

- odporúčame za objednaný tovar zaplatiť vopred, v prípade dobierky využili platbu kartou. Eliminovaním nevyhnutného osobného kontaktu kuriéra s príjemcom výrazne znižujeme možnosť prenosu nákazy a tiež zrýchľujeme proces doručovania balíkov!

- po objednaný tovar si príďte k vozidlu kuriéra a nevyžadujte od neho doručenie priamo pred bytové dvere, do kancelárie v obchodnom centre. Príjemca by mal zároveň pri preberaní rovnako ako kuriér používať ochranné pomôcky (rúško, rukavice...) a dodržiavať bezpečný odstup od kuriéra

- v prípade že sa nachádzate v karanténe, informujte kuriéra, hneď ako Vás kontaktuje ešte pred samotným doručením balíka!

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Plná (Desktop) verzia