Vrátenie tovaru do 14 dní | Adam Sport.eu

 
 
 
ÚVOD > Vrátenie tovaru do 14 dní
 
Poučenie o uplatnení práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy

Rýchly postup ako vrátiť tovar v 14-dňovej lehote

V prípade, že vám nesadla veľkosť, alebo o doručený tovar nemáte záujem, riaďte sa prosím nasledovnými pokynmi:

  • Vyplňte prosím formulár, a priložte ho k vrátenému tovaru.
  • Vyplnený a podpísaný formulár pošlite aj s tovarom na adresu našej kamennej predajne, ktorá je uvedená nižšie.
  • Prosíme vás, aby ste číslo účtu uviedli vo formulári v medzinárodnom tvare IBAN pre rýchlejšie spracovanie.
  • Tovar čo najlepšie zabaľte, aby ste ho ochránili pred prípadným poškodením.
  • Ak ste tovar kupovali ako fyzická osoba, máte nárok na vrátenie.
  • Ak ste tovar kupovali na firmu ( IČO), tak vrátenie tovaru nie je možné.
  • Náklady na vrátenie tovaru v zákonnej lehote sú v réžii zákazníka.
  • Jediná adresa na vrátenie je adresa predajne

Na aký tovar sa nevzťahuje 14-dňová lehota vrátenia tovaru:

  • Nie je možné vrátiť darčekové poukážky s unikátnym kódom, ktoré predávame na e-shope.
  • Tovar vytvorený na mieru - tj. napríklad namontované/ navŕtané viazanie na lyžiach alebo lyže, na ktoré bolo namontované viazanie.
  • Tovar vytvorený na mieru - napríklad skialpinistické pásy, ktoré boli orezané na presný typ lyže.

Rezervácia na predajni prostredníctvom e-shopu - vrátenie do 14 dní s účinnosťou od 3.10.2022

  • Zákazník, ktorý si cez e-shop vytvorí rezerváciu tovaru na predajni a tovar si vyzdvihne v riadnom čase má nárok na vrátenie nevyhovujúceho tovaru v lehote 14 dní od prevzatia tovaru.
  • Nepoužitý a nepoškodený výrobok v kompletnom obale vrátane všetkého príslušenstva prineste do predajne Adamsport v Ružomberku alebo ho môžete vrátiť prostredníctvom prepravnej spoločnosti (náklady na prepravu nepreplácame).
  • Čiastka na tovar vám bude vrátená na darčekovú poukážku v rovnakej hodnote alebo si môžete kúpiť akýkoľvek iný výrobok za rovnakú či vyššiu cenu.
  • Platnosť darčekovej poukážky je 12 mesiacov od jej vydania.
  • Pri rezervácii tovaru na predajni sa predaj vzťahuje, ako keby ste kúpili tovar na predajni, nakoľko máte dostatok času na to, aby ste si mohli tovar vyskúšať alebo sa o ňom poradiť s našim pracovníkom.

 

Adresa na vrátenie tovaru:

Adam Sport s.r.o.
Bystrická cesta 5649/4B
034 01 
Ružomberok

1.1 Právo na odstúpenie od zmluvy

Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní. 

Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď Vy alebo Vami určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezmete tovar, alebo ak sa tovary objednané kupujúcim v jednej objednávke dodávajú oddelene: keď Vy alebo Vami určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezmete tovar, ktorý bol dodaný ako posledný.

V prípade zmluvy o službách (zmluvy o zhotovení veci na zákazku) uplynie lehota na odstúpenie od zmluvy po 14 dňoch odo dňa uzavretia zmluvy.

Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy nás informujte o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením, napríklad listom zaslaným poštou na adresu: Adam sport, Bystrická cesta 5649/4B, Ružomberok, PSČ: 034 01 alebo e-mailom: adamsport@adamsport.eu. Na tento účel môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý sme Vám odovzdali alebo zaslali.

Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak zašlete oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred tým, ako uplynie lehota na odstúpenie od zmluvy.

 

1.2 Dôsledky odstúpenia od zmluvy

Po odstúpení od zmluvy Vám vrátime všetky platby, ktoré ste uhradili v súvislosti s uzavretím zmluvy, najmä kúpnu cenu vrátane nákladov na doručenie tovaru k Vám. To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ak ste si zvolili iný druh doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý ponúkame (t.j. 4€ za dopravu prostredníctvom kuriéra alebo Slovenskej pošty pre územie SR). Platby Vám budú vrátené najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené Vaše oznámenie o odstúpení od tejto zmluvy. Ich úhrada bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký ste použili pri Vašej platbe, ak ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom platby, a to bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov.

Platba za zakúpený tovar Vám bude uhradená až po doručení vráteného tovaru späť na našu adresu alebo po predložení dokladu preukazujúceho zaslanie tovaru späť podľa toho, čo nastane skôr.

Zašlite nám tovar späť alebo ho prineste na našu adresu prevádzkarne (predajne) najneskôr do 14 dní odo dňa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy. Lehota sa považuje za zachovanú, ak tovar odošlete späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty.

Odporúčame kupujúcim aby si vyhotovili pre vlastnú potrebu kópiu faktúry a tovar zasielali doporučene a ako poistenú zásielku. Na odstúpenie od zmluvy môžete využiť nasledovný formulár: Odstúpenia od kúpnej zmluvy, v ktorom je potrebné vyplniť minimálne údaje s označením „*“ – hviezdičkou. (http://www.nakupujbezpecne.sk/docs/form/odstupenie%20od%20zmluvy.pdf).

Týmto Vás informujeme, že ak sa rozhodnete odstúpiť od zmluvy, priame náklady na vrátenie tovaru znášate Vy.

Informácia o zodpovednosti kupujúceho za škodu vzniknutú na vrátenom tovare: „Zodpovedáte iba za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, než aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.“

V prípade zmluvy o službách (zmluvy o zhotovení veci na zákazku): „Ak ste požiadali o začatie poskytovania služieb počas lehoty na odstúpenie od zmluvy, máte povinnosť uhradiť nám cenu za skutočne poskytnuté plnenia do dňa, kedy ste nám oznámili Vaše rozhodnutie odstúpiť od tejto zmluvy.“

 

1.3 Kedy kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy

1.3.1 Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je napr.:

  • predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek kupujúceho, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného kupujúceho,
  • pri nákupe tovaru na firmu (ičo) podľa obchodných podmienok
  • vykonanie naliehavých opráv, o ktoré spotrebiteľ výslovne požiadal predávajúceho,
  • predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený,
  • ostatné prípady sú uvedené v §7 ods. 6 zákona č. 102/2014. Z.z.

 

1.3.2 Vzhľadom k tomu, že v prípade odstúpenia sa zmluva od začiatku ruší, vrátia si zmluvné strany všetky vzájomne prijaté plnenia. Preto pokiaľ dôjde k uplatneniu tohto práva, kupujúci je povinný dodržať nasledovné podmienky k vrátenému tovaru:

  • vrátený tovar musí byť v pôvodnom obale
  • vrátený tovar nesmie javiť známky používania (je možné len jeho vyskúšanie)
  • vrátený tovar musí byť nepoškodený
  • vrátený tovar musí byť kompletný (vrátane úplnej dokumentácie a aj vysačiek)
  • tovar zašlite spolu s dokladom o kúpe – faktúru.

1.3.3 Vami vrátený tovar odporúčame zaslať doporučene, prípadne aj poistiť, nakoľko neručíme za jeho možnú stratu na ceste k nám zo strany tretieho subjektu. Zásielky na dobierku nebudú akceptované! 

1.3.4 V prípade, že kupujúci odstúpi od zmluvy a doručí predávajúcemu tovar, ktorý je použitý a je poškodený alebo neúplný alebo hodnota predmetného tovaru je znížená v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru, má predávajúci voči kupujúcemu nárok na náhradu škody vo výške hodnoty opravy tovaru a uvedenia tovaru do pôvodného stavu resp. predávajúci má právo požadovať od kupujúceho preplatenie zníženia hodnoty tovaru a kupujúci je o tejto skutočnosti upovedomený.

1.3.5 Kupujúci je povinný v zmysle tohto bodu všeobecných obchodných podmienok predávajúcemu uhradiť všetky platby a náhrady, a to vo výške rozdielu medzi kúpnou cenou tovaru a hodnotou tovaru v čase odstúpenia od kúpnej zmluvy.

Balenie pri vrátení tovaru

Kupujúci je povinný pri vrátení tovar poriadne zabaliť a chrániť ho tak pred znehodnotením. V poslednom období sa čoraz častejšie stretávame s nekvalitným zabalením vráteného tovaru a dochádza tak k znehodnoteniu a prípadnému poškodeniu. Preto Vám nižšie uvádzame príklad ako zabaliť tovar pri vrátení. V prípade, že nám posielate tovar, žiadame Vás aby bol vždy zabelaný v prepravnom obale prípadne ochrannej fólii. 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Plná (Desktop) verzia